Errores comunes en relación con el desistimiento de contrato
El desistimiento de contrato es un derecho que tienen los consumidores para cancelar un contrato en un plazo determinado sin necesidad de justificar su decisión. Sin embargo, muchas personas cometen errores al redactar o enviar la carta de desistimiento, lo que puede generar problemas a la hora de ejercer este derecho. Algunos de los errores más comunes son:
- No respetar el plazo de desistimiento
- No enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo
- No incluir todos los datos necesarios en la carta
- No guardar una copia de la carta y del acuse de recibo
Modelo de carta de desistimiento de contrato
Si has decidido desistir de un contrato y quieres redactar una carta de desistimiento correctamente, puedes seguir el siguiente modelo:
Datos personales del remitente
Nombre completo:
Dirección:
Teléfono:
Correo electrónico:
Datos personales del destinatario
Nombre de la empresa o persona física:
Dirección:
Teléfono:
Correo electrónico:
Fecha y referencia del contrato
Lugar, fecha:
Referencia del contrato:
Contenido de la carta
Estimados señores,
Por medio de la presente, quiero comunicarles mi decisión de desistir del contrato de [nombre del contrato o servicio] que firmé con ustedes el día [fecha del contrato].
Como establece la ley, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del plazo de [plazo de desistimiento establecido en el contrato].
Adjunto a esta carta encontrarán una copia del contrato y del acuse de recibo de esta carta.
Aprovecho para agradecerles la atención prestada y quedo a la espera de que me confirmen la recepción de esta carta y la cancelación del contrato.
Atentamente,
[Firma y nombre completo del remitente]Ejemplos de carta de desistimiento de contrato
Para que puedas ver cómo se aplica el modelo anterior a diferentes situaciones, aquí te dejamos dos ejemplos:
Desistimiento de contrato de servicios de telefonía móvil
En este caso, la carta puede empezar así:
Estimados señores,
Por medio de la presente, quiero comunicarles mi decisión de desistir del contrato de servicios de telefonía móvil que firmé con ustedes el día [fecha del contrato].
Como establece la ley, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del plazo de [plazo de desistimiento establecido en el contrato].
Desistimiento de contrato de compra de un producto por internet
En este caso, la carta puede empezar así:
Estimados señores,
Por medio de la presente, quiero comunicarles mi decisión de desistir del contrato de compra del [nombre del producto] que realicé en su web el día [fecha del contrato].
Como establece la ley, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del plazo de [plazo de desistimiento establecido en el contrato].
