Errores Comunes
Es común que la gente cometa errores al escribir una carta de reclamación. Algunos de estos errores incluyen:
- No ser específico sobre el problema
- No proporcionar detalles suficientes
- No ser educado o respetuoso
- No ser claro sobre lo que se espera como solución
- No incluir información de contacto
Ejemplo 1
Estimado/a [nombre del destinatario],
Me dirijo a usted para plantear una queja sobre el servicio que recibí en su tienda. El motivo de mi queja es que compré un artículo en su tienda el pasado [fecha], y cuando llegué a casa, me di cuenta de que estaba dañado.
Desafortunadamente, cuando intenté devolver el artículo, me dijeron que no podía ser devuelto debido a la política de devoluciones de su tienda. Me sentí frustrado y decepcionado al escuchar esto, especialmente porque el artículo no funcionaba correctamente.
Espero que puedan resolver este problema para mí. Me gustaría que me ofrecieran un reembolso completo o un reemplazo del artículo. También me gustaría saber si hay alguna forma de evitar este tipo de problemas en el futuro.
Gracias por su tiempo y espero su pronta respuesta.
Atentamente,
[Tu nombre]Ejemplo 2
Estimado/a [nombre del destinatario],
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio que recibí en su restaurante el pasado [fecha].
Cuando llegué al restaurante, tuve que esperar más de una hora para conseguir una mesa. Además, cuando finalmente nos sentamos, tardaron mucho en tomar nuestra orden y el servicio fue muy lento.
Esto me hizo sentir incómodo y decepcionado con mi experiencia en su restaurante. Me gustaría que me ofrecieran un descuento en mi próxima visita para compensar los inconvenientes que sufrí. Espero que puedan resolver este problema para mí lo antes posible.
Gracias por su atención y espero su pronta respuesta.
Atentamente,
[Tu nombre]
